Word en Excel werken niet meer na update Windows 10

[Henkusathome]

Ik heb onlangs Win10 geinstalleerd, vervolgens kan ik geen word en excel bestand (2013) meer openen. Als je een word bestand aanklikt komt er na enkele seconden een popup met de melding:

"Microsoft Word werkt niet meer"
Er is een fout opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. Het programma wordt afgesloten en er wordt een melding weergegeven als er een oplossing beschikbaar is.

Idem voor Excel.

Ik heb eerst geprobeerd Office2013 opnieuw te installeren via de download van Microsoft HUP maar het helpt niet.
Ik zie dat er nu bovenin Word staat dat ik geen productcode heb?? maar die heb ik bij de installatie gewoon ingevoerd...

Wie weet de oplossing van dit euvel

PS
Ik zie dat Powerpoint wel goed werkt.

Henk

 

[Venga]

Met dit soort gevallen raad ik altijd aan om Office gewoon opnieuw te installeren, in plaats van (oneindig) te gaan zoeken naar de oorzaak van het probleem...

 

[edmoor]

Start het deïnstalleren van Office, dan krijg je een schermpje te zien waar mogelijk ook de optie Repareren in zit.

 

[gast0205]

Afbeelding van Office 2010, ziet er in Office 2013 quasi hetzelfde uit:

 

[gast0225]

Of ga naar het :
1. configuratiescherm,
2. programma's en onderdelen
3. rechtse muisklik op : Microsoft Office
4. kies voor : wijzigen
5. kies voor : online herstellen

 

[Henkusathome]

Hallo,
Ik heb reeds meerdere malen installeren geprobeerd, ook na online repareren krijg ik gelijk de foutmelding.
Ik heb nog een laptop met win10 (die wel goed werkt) er naast gezet, ik zie veel verschil op de plaats waar ik bestanden kan verwijderen.

Dit is een prtSc van mijn probleemgeval.

 

[Henkusathome]

Dit krijg ik steeds te zien

 

[edmoor]

Je moet Office niet installeren maar DEinstalleren om bij de genoemde mogelijkheid te komen.
Links boven in je schermafdruk in #6 dus.

 

[andre@home]

Waarom nog al die Office viewers.... Office 2013 is back compatible toch?
En dat MS programma met die Chinese tekens?
En zoveel Active X programmas's? Nodig?
En EzDownloader ... komt die niet met een Torrent mee? Pas op... kan vaak een trojan in zitten...
Het systeem vervuild nogal daardoor...
Test het systeem eens met de betere tools als Malwarebytes, en TDSKiller http://usa.kaspersky.com/downloads/TDSSKiller

Voor de rest volg de reeds gegeven tips eerst...

 

[gast0205]

Wil het wat lukken ?