Blue Screen Windows 7 (ik word er echt gek van)

Status
Niet open voor verdere reacties.
Z

Zatopek

Gebruiker
Lid geworden
4 mrt 2005
Berichten
222
Hoi,

Ik ben zo langzamerhand ten einde raad. Ik ben een graver wat computerproblemen betreft maar ik kom hier echt niet uit. Ik heb een Windows7 64 bits systeem met 4 GB intern geheugen en een ATI Radeon 2600 Pro kaart. Meer specificaties kan en wil ik natuurlijk graag doorgeven indien dat nodig is. Soms duurt het een paar dagen maar ik krijg het ook soms 2 keer op een dag. Het gekke is dat op dezelfde PC op mijn XP configuratie, ik heb een Dual Boot, deze problemen niet optreden. In die context zou je denken dat het niet aan het interne geheugen ligt maar aan bijvoorbeeld de Videokaart?

Ik krijg wel dumps en andere info maar dat is allemaal niet te lezen, laat staan te begrijpen. Die dmp. bestanden kan je ook niet lezen met kladblok. En in de logboekfiles word ik ook niet veel wijzer. Allemaal zo technisch geleuter, daar moet dus echt een specialist bij komen. Misschien is er iemand die mij wil helpen en mogelijk uit het dmp. bestand wat informatie kan halen waar het mogelijk aan kan liggen?

Alvast hartstikke bedankt voor aangeboden hulp.

Groeten,
Zatopek
 
Gegeven wat je beschrijft zou ik dan in eerste instantie aan een foute Windows 7 driver denken.

Kijk even hier, vooral het stuk vanaf "De hulpprogramma's voor foutopsporing installeren".
Je kunt overigens Windbg (na installatie) ook starten vanaf het Start-menu: Start -> Programma's -> Debugging Tools for Windows -> WinDbg
.dmp of .hdmp of .mdmp bestanden dan te openen door ze vanuit Verkenner op WinDbg te slepen of File -> Open Crash Dump
Standaard plek waar de dump-bestanden door Windows worden opgeslagen: C:\Windows\Minidump

Succes,

Tijs.
 
Laatst bewerkt:
dnties zei:
Gegeven wat je beschrijft zou ik dan in eerste instantie aan een foute Windows 7 driver denken.

Kijk even hier, vooral het stuk vanaf "De hulpprogramma's voor foutopsporing installeren".
Je kunt overigens Windbg (na installatie) ook starten vanaf het Start-menu: Start -> Programma's -> Debugging Tools for Windows -> WinDbg
.dmp of .hdmp of .mdmp bestanden dan te openen door ze vanuit Verkenner op WinDbg te slepen of File -> Open Crash Dump
Standaard plek waar de dump-bestanden door Windows worden opgeslagen: C:\Windows\Minidump

Succes,

Tijs.
Klik om te vergroten...
Allereerst bedankt vor je reactie maar dat bedoelde ik dus. Het is allemaal zo vreselijk ingewikkeld jargon wat er op die site van Microsoft word gebruikt............. Ik las dat jij een baan zoekt als systeembeheerder. In die context hoop ik dat jij me verder kan helpen. Ik zie vreselijk op tegen al dat lezen waar ik verder toch geen hol van begrijp. Ik wil best een poging wagen maar indien ik niet verder kom dan hoop ik dat jij me verder kunt en wilt helpen. Ben nu bezig om dat Windbg te installeren............... de vlammen schieten nu al uit mijn hol. Eerst Net Framework versie 4 moeten installeren en daarna dan dat Windbg. Het lijkt me allemaal echt iets voor techneuten. We gaan het zien. Word vervolgd!

Tweede aanpassing :

Waar ik dus al bang voor was................ echt iets voor systeemmensen............. na de boel eindelijk te hebben geinstalleerd, eerst Framework en doen Windbg probeerde ik de dump te openen d.m.v. Open Crash Dump. Kreeg toen direct een melding dat iets niet goed was maar volgens mij ging het meer om het installeren van Windb dan over mijn probleem binnen Windows7 of??????????? Wel iets over atikmdag.sys....

Bij deze :

*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+1280da )

Followup: MachineOwner

Please, help me voordat ik die PC naar buiten kieper.................... Ik wil de bewuste dump ook wel plaatsen als dat mocht helpen? Kan ik ook een attachment plaatsen via dit forum?

Alvast weer bedankt en groeten,
Zatopek
 
Laatst bewerkt:
Je kan de minidump lezen, meestal staat onderaan het probleem met een code. Die code kan je dan weer opsnorren en dan zou je er achter kunnen komen wat het probleem is en dan eventueel wat aan kunnen doen.
Bij jouw melding had dan nog zoiets moeten staan als STOP: 0x00000116 "atikmdag.sys"
 
Laatst bewerkt:
Quatsch zei:
Je kan de minidump lezen, meestal staat onderaan het probleem met een code. Die code kan je dan weer opsnorren en dan zou je er achter kunnen komen wat het probleem is en dan eventueel wat aan kunnen doen.
Bij jouw melding had dan nog zoiets moeten staan als STOP: 0x00000116 "atikmdag.sys"
Klik om te vergroten...
Sorry maar ik word hier niet veel wijzer van. Veel mensen hebben hier problemen mee maar een passende oplossing is er niet echt. Sommigen hebben het over een mogelijk conflict tussen Frame Network en de driver. Ik kom er niet uit vandaar dat ik het hier probeer.
 
Een wilde gok kan misschien tot verbetering leiden en dat is KB952287 un-installen, het heeft wat met je kaart driver te maken.
Dan houdt het voor mij ook op.
Je kan nog eens naar de site van je MOBO gaan en kijken of deze iets meldt voor een verbetering mbv een update van reeds bekende problemen..
 
Laatst bewerkt:
Andere suggestie die ik tegenkwam waren:
1. De zgn. MSCONFIG/BOOT FIX:
a. [Windows-toets]r toetscombinatie -> msconfig
b. Click the BOOT tab (zal wel de Opstarten tab heten o.i.d)
d. Click on ADVANCED options. (zal wel iets als Geavanceerd heten).
e. Put a CHECK in "Number of Processors", and then select the number of processors your system has. 1 for a single, 2 for a dual core, 4 for a quad. Dus vinkje zetten om aan te geven hoeveel processoren je pc heeft. 1 voor single core, 2 voor dual core, 4 voor quad core.
f. Put a CHECK in "Maximum memory", and key in amount of RAM you have. Vinkje zetten in maximum geheugen (o.i.d) en aangeven hoeveel fysiek geheugen er in je pc zit.
g. Click OK, Click APPLY, and re-boot when prompted. Klik Ok en toepassen zo vaak als nodig is.
2. Verder zou een driverupdate vanaf de ATI-site kúnnen helpen, maar dat is niet voor iedereen geslaagd heb ik begrepen.

Succes,

Tijs.
 
dnties zei:
Andere suggestie die ik tegenkwam waren:
1. De zgn. MSCONFIG/BOOT FIX:
a. [Windows-toets]r toetscombinatie -> msconfig
b. Click the BOOT tab (zal wel de Opstarten tab heten o.i.d)
d. Click on ADVANCED options. (zal wel iets als Geavanceerd heten).
e. Put a CHECK in "Number of Processors", and then select the number of processors your system has. 1 for a single, 2 for a dual core, 4 for a quad. Dus vinkje zetten om aan te geven hoeveel processoren je pc heeft. 1 voor single core, 2 voor dual core, 4 voor quad core.
f. Put a CHECK in "Maximum memory", and key in amount of RAM you have. Vinkje zetten in maximum geheugen (o.i.d) en aangeven hoeveel fysiek geheugen er in je pc zit.
g. Click OK, Click APPLY, and re-boot when prompted. Klik Ok en toepassen zo vaak als nodig is.
2. Verder zou een driverupdate vanaf de ATI-site kúnnen helpen, maar dat is niet voor iedereen geslaagd heb ik begrepen.

Succes,

Tijs.
Klik om te vergroten...
Hallo Tijs,

Ik heb gedaan wat jij schreef. Daarna kon ik mijn PC niet meer opstarten :evil:, er werd wel een aantal keren geprobeerd om de fout te herstellen maar ik kreeg een melding dat dat ook niet kon. Gelukkig kon ik in veilige modus opnieuw msconfig benaderen en heb daar die geaanceerde opties met de wijzigingen die ik had aangebracht weer teruggezet. Krijg er de zenuwen van.

Dit gaat dus ook niet. Is er misschien met een Hiren opstartbare CD nog wat te doen of bestaat dat niet voor een Windows7 64 bits configuratie of heeft dat er gen zak mee te maken omdat je vanuit een DOS opgeving opstart?

Groeten,
zatopek
 
Kijk, het probleem is dat je Windows 7 (op zich) wel opstart. Dat geeft (i.c.m. jouw minidump-melding) het idee dat het probleem ligt in je drivers, al dan niet i.c.m. de andere hardwarecomponenten in je systeem. Als je de generieke drivers van ATI wilt gebruiken kun je rechtsboven onder Download Drivers op deze webpagina de juiste driver kiezen en downloaden.

Er staat je nog steeds de optie open van een driver-update. Juiste volgorde is:
a. Nieuwe driver downloaden.
b. Oude driver deïnstalleren via Configuratiescherm -> Onderdelen en programma's installeren (o.i.d)
c. Nieuwe driver installeren

Succes,

Tijs.
 
Uiteraard was dat het eerste wat ik heb gedaan, al een aantal malen een nieuwere versie van de driver gedownload en geïnstalleerd al dan niet met de Catalist software erbij of enkel de driver alleen.

Tot nu toe geen suc6, misschien dat deze versie uitkomst biedt maar ik betwijfel dat. Het lijkt ook wel dat de problemen zich meer openbaren wanneer ik videos in full screen aan het weergeven ben. In een kleiner formaat lijkt het beter te gaan. Misschien kan ik in de Catalist software iets tunen waardoor het meer stabiel word. Weet jij meer? Wat een gekloot en ellende........
 
Tsja, een 'hardware-'probleem is ook niet uit te sluiten.

Kijk hier, posting #5, voor wat simpele tips die met 'hardware' te maken hebben.

Succes,

Tijs.
 
Ik zou het toch wel heel prettig vinden als iemand naar mijn dump bestand kan kijken en er mogelijk wat info uit kan halen.................. (alsjeblieft).
 

Bijlagen

Dit is een andere memory-dump, want atimdag.sys wordt niet genoemd. Graag de volgende keer de juiste memory-dump bijsluiten óf aangeven dat je nu een andere BSOD wilt behandelen.

Bugchk code 124 zijn vervelende memorydumps, want bijna altijd hardware gerelateerd ("Probably caused by : hardware"). Zie ook de analyse verderop.
Er is hier zéker geen garantie dat het probleem is op te lossen... Ik verwijs terug naar die 'hardware' tips die ik je eerder heb gegeven, want een schuldige software-component (zoals een driver etc) is niet aan te geven in deze memory-dump.

Succes,

Tijs.

Code: 
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Documents and Settings\tijs\Bureaublad\090510-19375-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*d:\localsymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16617.amd64fre.win7_gdr.100618-1621
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02866000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02aa3e50
Debug session time: Sun Sep  5 21:15:44.998 2010 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:00:12.840
Loading Kernel Symbols
.....................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa8004edd038, 0, 0}

Probably caused by : hardware

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, MCA_ASSERT
Arg2: fffffa8004edd038, Address of WHEA_ERROR_RECORD structure
Arg3: 0000000000000000, High 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had
	the error
Arg4: 0000000000000000, Low  32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had
	the error

Debugging Details:
------------------


WHEA_ERROR_RECORD: !errrec fffffa8004edd038

BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`031d26f0 fffff800`02b20a89 : fffffa80`04edd010 fffffa80`03d1c040 00000000`00000006 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`031d2c10 fffff800`02a02667 : fffffa80`04edd010 fffff800`02a7b5f8 fffffa80`03d1c040 00000002`00000005 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`031d2c40 fffff800`0296ac45 : fffff800`02add360 fffffa80`04f630e8 fffffa80`04f630e0 fffffa80`03d1c040 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`031d2c80 fffff800`028e3961 : fffff880`0111fe00 fffff800`0296ac20 fffffa80`03d1c040 265f5449`af0f2d80 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`031d2cb0 fffff800`02b7ac06 : 28992a8f`e879261f fffffa80`03d1c040 00000000`00000080 fffffa80`03d06380 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`031d2d40 fffff800`028b4c26 : fffff880`009e6180 fffffa80`03d1c040 fffff880`009f0f40 9a1ea5a6`9c70d835 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`031d2d80 00000000`00000000 : fffff880`031d3000 fffff880`031cd000 fffff880`031d2600 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_CPER_Sev_1

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_CPER_Sev_1

Followup: MachineOwner
---------
 
Sorry Tijs, duizendmaal excuses, de verkeerde gepost :o

Bij deze de goede................ Ik hoop dat je me nogmaals wilt helpen.
 

Bijlagen

Je ziet een 0x7E foutmelding, i.c.m. atikmag.sys
Dat kan 2 dingen betekenen, doorgaans:
a. De driver is niet goed (probeer een driver bij de fabrikant te vinden die door Microsoft is getest, dus een WHQL certificering vermeld)
b. Een 'hardware' probleem met de videokaart. Ik verwijs weer eens terug naar mijn posting over simpele acties daaromtrent. Kan ook keihard betekenen dat de videokaart 'kapot' is, dus dat je met huis-tuin-en-keuken middelen er niet mee komt om het te fixen.

Tijs.
 
dnties zei:
Je ziet een 0x7E foutmelding, i.c.m. atikmag.sys
Dat kan 2 dingen betekenen, doorgaans:
a. De driver is niet goed (probeer een driver bij de fabrikant te vinden die door Microsoft is getest, dus een WHQL certificering vermeld)
b. Een 'hardware' probleem met de videokaart. Ik verwijs weer eens terug naar mijn posting over simpele acties daaromtrent. Kan ook keihard betekenen dat de videokaart 'kapot' is, dus dat je met huis-tuin-en-keuken middelen er niet mee komt om het te fixen.

Tijs.
Klik om te vergroten...
Tijs bedankt maar kapot denk ik niet want in XP werkt ie wel goed. Het is en probleem in Windows7 als ook in Vista wat veel mensen hebben.

We zoeken verder............
 
Ik heb 2 opties genoemd, niet 1.
Je hebt nu een driver van mei dit jaar op je pc staan. Wellicht is er een nieuwere (liefst WHQL gecertificeerd).

Verder heb ik nog een vraagje: Ik kreeg uit je dump-bestand de indruk dat je géén wisselbestand gebruikt, maar zeker ben ik daar niet. Kun je bevestigen of je wél of niet een wisselbestand gebruikt nu in je systeem?

Tijs.
 
dnties zei:
Ik heb 2 opties genoemd, niet 1.
Je hebt nu een driver van mei dit jaar op je pc staan. Wellicht is er een nieuwere (liefst WHQL gecertificeerd).

Verder heb ik nog een vraagje: Ik kreeg uit je dump-bestand de indruk dat je géén wisselbestand gebruikt, maar zeker ben ik daar niet. Kun je bevestigen of je wél of niet een wisselbestand gebruikt nu in je systeem?

Tijs.
Klik om te vergroten...
Ik heb inmiddels de laatste driver (augustus) geïnstalleerd via de link in het topic. Hoe bedoel je géén wisselbestand? Die gebruik je toch altijd. Je bedoelt waarschijnlijk het verschil tussen dynamisch en een vast wisselbestand. Ik heb geen ide. Ik heb ook nog weinig ervaring met Windows7. Waar kan ik dat instellen? Ik gebruik 4 Gb intern en voor zover belnagrijk maar dat is reeds bekend, ik werk met de 64 bits versie.
 
Over dat wisselbestand bedoel ik echt dat je nakijkt of je géén wisselbestand gebruikt (dus niet een dynamische en ook geen vaste).

Ik meen me te kunnen herinneren dat je dat ergens in een tabblad onder [Windows-toets]r toetscombinatie -> sysdm.cpl kunt instellen of bekijken.
Ik ben er niet zeker van, vandaar dat je vraag even na te kijken.

Tijs.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan