Even nog een mededeling: Als je op Ignore drukt in AVG, dan blijft het bestand staan, maar je kunt 'm niet openen! Zet je 'm in de Virus Vault, dan is 'ie ook niet te openen. Stel dat Healen wel werkt, dan kan het zijn dat het probleem weg is, maar het kan net zo zijn dat de hele werking van user32.dll om zeep is.
Vandaar dat er mijns inziens maar enkele goede tips zijn:
1. (Als je pc nog draait): Ignore klikken op de mededeling van AVG, dan AVG updaten naar de nieuwste update waar user32.dll niet als virus wordt gezien. Hierna de pc opstarten.
2. Als de pc niet meer goed wil opstarten: In Veilige modus opstarten en het bestand terugzetten vanuit de \windows\system32\dllcache map (als die daar nog staat, anders vanaf een memory-stick of iets dergelijk overbrengen van een werkende pc) en AVG deïnstalleren. De PC weer normaal opstarten, AVG opnieuw installeren, en updaten met een AVG-update die niet een valse aanduiding van een virus in rundll32.dll geeft.
3. Nog een mogelijkheid: Zet de hele map \windows\system32 als "Hoeft niet gescand te worden". In de AVG User Interface: Tools -> Advanced Settings -> Resident Shield -> Exceptions -> Add Path -> Voeg de \Windows\System32 map als Exception toe. Herstart hierna de pc. Zodra een AVG update is geïnstalleerd die user32.dll niet meer als virus ziet, dan kan deze exception weer verwijderd worden.
Succes,
Tijs.