Windows 10 en HP Officejet Pro 8600

[hansberkers]

Hallo, ik heb recentelijk Windows 10 geïnstalleerd en op de PC van mijn vrouw en die van mij geïnstalleerd. Alles werkt enkel krijg ik de scanner software van de HP printer niet meer aan het werk op mijn computer, bij die van mijn vrouw werkt de software wel, heb ik niets aan hoeven te doen. Ik heb al diverse keren alles verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Met alle virus software en firewalls aan en uit. Ook de door HP aangeboden software om te herstellen werkt niet.

Enig idee wat ik nu nog kan proberen.
Dank
Hans

Aanpassen zoals Afred voorstelde werkte helaas niet.
Inmiddels is mijn probleem opgelost, een idee uit een computer blad: ik had mijn printer via het netwerk aangesloten, het advies was om een rechtstreekse USB aansluiting te maken. Dat werkt! Ik vind het een "plakband"oplossing, maar beter dat dan niets toch?

 

[Alfred 2]

Hallo Hans,
Ook Windows 10 heeft nog een compatibiliteitsmodus. Zowel de uitvoerbare installatiebestanden als de programma's zelf, kan je rechts klikken en bij Eigenschappen de compatibiliteit modus zoeken. Hier kies je een Windows versie waarvoor het programma/installatiebestand is bedoeld. Ik hoop dat het werkt en waarom het verschil tussen computers dat weet ik niet.